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zuodunzhudi shouchi fengshan
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Xiaomizuodunzhudi shouchi fengshan

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Item Q&A(27)

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Question & Answer
  • Answered
    Question
    hoo******* 2019-08-10
    Answer
    Private Enquiry
    xiaominews 2019-08-12
    Question
    Private Enquiry
    Answer
    Private Enquiry
  • Answered
    Question
    ygs******* 2019-08-09
    Answer
    안녕하세요 고객님
    저희는 제조사가 아닌 구매대행 업체로 고객님께서 문의 주신 라벤더 방향제는 별도 구매가 불가능 한점 양해 부탁드립니다.감사합니다.
    xiaominews 2019-08-12
  • Answered
    Question
    eur******* 2019-07-25
    Answer
    안녕하세요 고객님
    공지사항에도 이미 기재된 내용이며 확인 부탁드립니다.저희는 구매대행 업체로 국내 as 를 지원하고 있지 않습니다. 현지 as 진행시 발생하는 비용이며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    xiaominews 2019-07-25
    Question
    해외왕복배송비가 얼마죠?
    Answer
    안녕하세요 고객님
    본제품 해외왕복배송비 20,000원입니다.
    Question
    불량가져다 팔아서 문제생기면 제품가격보다 배송비가 더 비싼게 정상적이라고 생각하는건가요? 이건 구매대행하는업체가 너무 안일하게 장사하는거같은데요?
    Answer
    안녕하세요 고객님
    저희는 공장에서 출고되는 100% 새제품만 보내드리고 있습니다. 저희는 제조사가 아닌 구매대행 업체로 불량은 24시간 이내 접수시 교환/환불 가능 그 이후 3일이내 무상수리, 3일 이후 유상수리 처리됩니다. 감사합니다.
    Question
    중국판매자의 제품 보상규정을 알려주세요
    Answer
    안녕하세요 고객님
    상세페이지 풋터부분 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
  • Answered
    Question
    dmr******* 2019-07-22
    Answer
    안녕하세요 고객님
    저도 이 제품을 사용하고 있으며, 제가 사용하는 제품 역시 고객님 제품과 같이 되어있으며 사용에 문제 없으십니다.
    감사합니다.
    xiaominews 2019-07-22
    Question
    날개부분이 달그락 거리면서 좌우로 흔들려서 안쓰고있는데 정상은 아닌거같아요
    Answer
    A/S의 경우 제품수령 후 24시간내에 신고해 주실시 무상으로 교환/환불처리가 가능하시며, 72시간내에 신고해 주실시 무상수리를 해드립니다. 그 이후에 신고를 해주실시에는 상황에 따라 유/무상수리를 진행해드리고 있습니다. (해외 AS 진행으로 해외 왕복배송비+VAT 별도 청구됩니다.)이내용은 제품페이지 하단에서 확인이 가능하십니다.
    감사합니다.
  • Answered
    Question
    cai******* 2019-07-19
    Answer
    안녕하세요 고객님
    담당자가 순차적으로 회신드리고있습니다.
    감사합니다.
    xiaominews 2019-07-22
  • Answered
    Question
    sso******* 2019-07-19
    Answer
    안녕하세요 고객님

    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    불량품 문의는 메일로 접수 가능하십니다.
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다.
    (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요.)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.
    xiaominews 2019-07-19
  • Answered
    Question
    cws******* 2019-07-18
    Answer
    안녕하세요 고객님
    본제품 샤오미 요핀 공식 홈페이지에 등록된 제품입니다. 저희는 상세페이지 내용에 기재된 내용 그대로 번역하여 업로드하고있습니다.
    추후 수정된 내용일 것으로 예상됩니다. 저희도 수정하여 반영하도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    xiaominews 2019-07-19
  • Answered
    Question
    mll******* 2019-07-16
    Answer
    안녕하세요 고객님
    현재 2019-07-17 09:13:02 인천세관 제2지정장치장으로 확인됩니다. 내일 물품 반출되어 내일 중으로 국내 배송사를 통해 조회 가능하실 것으로 예상됩니다. CJ 대한통운을 통해 조회 부탁드립니다. 감사합니다.
    xiaominews 2019-07-17
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+86-135-6479-9666
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Liaoning Province Shenyang ShenHe, Fengtian Street No. 419 Green house A22-3

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