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Item Question & Answer
小米体重秤2/小米体脂秤2
小米体重秤2/小米体脂秤2
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 xkx****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    미핏 사용중이고 미밴드도 사용하는데 계속해서 측정실패로 되네요.

    동네 언니껀 한번에 잘되는데 제품 고장 같습니다.

    교환하고 싶습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 xkx****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문제 되시는 영상 / 사진 촬영하셔서 주문번호 와 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Aug 18, 2019

  • Question : 배송 관련 xkx****님의 문의입니다.Aug 17, 2019

    언제 받을수 있나요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 xkx****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 현재 통관중입니다.
    상품은 2~3일 이내 받아보실 수 있습니다(주말제외)
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hwl****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

    균형감각테스트 기능은 어떻게 사용하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hwl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 부분 사진 캡쳐 보내드렸습니다.
    확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 xys****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

    앱으로 데이터 전송실패가 자꾸 뜹니다. 어떻게 해야하나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 xys****님의 문의입니다.

    체지방 측정이 자꾸 실패가 납니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 xys****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    문제 되시는 사진 과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

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QCY-T2S无线蓝牙耳机
QCY-T2S无线蓝牙耳机
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  • Question : 상품 관련 zzn****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    93530766 주문번호에요 너무 오래걸리네요 휴

    Answer : [Re] 상품 관련 zzn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다;
    고객님께서 보내주신 메일 확인되지 않아 번거로우시겠지만  문제 되시는 영상과 상품 주문번호 993018488@qq.com로 메일 재 보내주시면 추후 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인과양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    이메일 보낸지가 언젠데 이메일 확인하는데 몇일 걸린다는게 말이 되나요? 빨리 다시 보내줘요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님 주문건 주문내역 확인 되지 않아 번거로우시겠지만 고객님께서 주문번호 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

    언제 진행될까요? 한쪽이 먹통입니다 한쪽만 잘됩니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.

    Dear customer, we will check and let you know . it will take few more days to check. thank you.

  • Question : 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

    영상메일 드렸습니다
    한쪽이 아예 충전도 안되고 작동도 안됩니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.

    확인 후 안내드리겠습니다.

  • Question : 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    오늘 뜯어서 확인했는데 한쪽이 충전이 아예 안되네요 반응이 없어요 한쪽은 잘되는데 교환 해주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zzn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문제 되시는 영상 촬영하셔서 주문번호 와993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

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小米 卡蛙X台风-USB充电空气循环风扇
小米 卡蛙X台风-USB充电空气循环风扇
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from dan****Jul 11, 2019

    Hi seller, any updates for my order? Placed order on 28Jun and item is still not shipped. Order no. 93475243, thanks!

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당상품은 입고 지연으로 발송 지연 다소 되고 있습니다.
    고객님 구매해 주신 상품은 3~5일 이내 입고후 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    Ok, will be waiting. Thanks.

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    Hello.
    Thank you very much for waiting.
    I'll help you get the product you bought as soon as possible.
    Thank you.

    Question : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    Hi seller, thanks for the effort in helping me get the fan. After waiting for almost 2 months, I finally received the fan yesterday. Unfortunately, the top button is faulty and not working (picture attached), please advise.

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    Hello.
    I'm very sorry for the inconvenience.
    Please send me the photo you sent and the product order number 993018488@qq.com and I'll check it out and let you know later.
    Thank you.

    Question : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    Hi Seller, as requested by you, I have sent an email with Subject titled "Faulty Item Received (Order no. 93475243)" and the photo attached in the mail 2 days ago.
    Any updates?

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from dan****

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    문의가 밀려 고객님께서 보내주신 메일 1-2일이내 확인하여 회신 드리겠습니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : Inquiry for the item from jay****Jul 17, 2019

    한글 메뉴얼이나 영어 메뉴얼은 어디서 확인 가능할까요??

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jay****

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    문의하신 상품은 한글/영어 설명서 포함되어 있지 않습니다.
    문의 사항 있으시면 언제든지 회신 주시기 바랍니다.
    감사합니다

    Question : [Re] Inquiry for the item from jay****

    이제품 커버 분리는 되는데 날개는 어떻게 분리하면 되나요??
    그리고 전원버튼 아래 동그란 부분은 무엇인가요??

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jay****

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    전원버튼 아래 동그란 부분은 실제 사용 용도 없습니다.
    날개부분은 분리불가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    오늘 받았습니다
    그런데 부숴진 채로 도착했습니다
    늦게오고 부숴지고
    환불요청드립니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    버튼이 함몰되었고 돌아가지 않습니다 ㅠㅠ
    반품 및 환불 신청합니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    버튼이 모두 속에 빠져 있고 따로 돌아다닙니다
    배송도 오래걸렸는데 날씨는 덥고 짜증납니다
    반성 조치 및 환불 방법 알려주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 보내주신 사진 과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    메일로 사진과함께 보냈습니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    언제쯤 처리가 가능한가요??

    Question : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다;
    고객님께서 보내주신 메일 확인되지 않아 번거로우시겠지만  문제 되시는 영상과 상품 주문번호 993018488@qq.com로 메일 재 보내주시면 추후 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인과양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    다시보냈습니다
    주문 번호 93477241 입니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 h2c****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 송부하신 메일 확인하여 회신드렸습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

    샤오미꺼가 맞나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 상품은 샤오미 계열사 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pae****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    언제쯤 배송이 시작될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 pae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 2~3일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능합니다.
    감사합니다

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智米直流变频落地扇2
智米直流变频落地扇2
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  • Question : 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

    나는 어제 메일을 보냈으나 아직 답변을 받지 못하였다. 언제 답변을 받을 수 있나요? 나는 빠른 교환을 원한다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 송부하신 메일 확인하여 회신드렸습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    메일에 답장했어요.
    확인해주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희측에서 1-2일 뒤 차액 부분 환불 드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

    지금 3주째 물건 못받고 있는데요.

    취소해주실꺼면 빨리 해주시길 바랍니다.

    참, 이 물건때문에 코인도 일부러 충전했었는데..

    가능하면 현금으로 부탁합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 늦은 답변으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    택배사측에서 5~7일(영업일)이내 환불해 드리고 있습니다,
    보통 계좌이체로 고객님께 환불 도와드리고 있습니다.
    일주일 이내 환불 못 받으셨다면 저희측으로 재문의 주시기 바랍니다.
    코인 부분은 고객님께서 고객센터측으로 문의하시면 자세한 안내 받으실 수 있습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

    도대체 환불이나 반품처리하신게 맞나요? 환불해준다고 이미 10일이나 지났는데..오히려 수령확인하라고 독촉메일 왔습니다. 정말 어이없네요.

    Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    택배사측과 재확인 중입니다.
    빠른 환불 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

    주문한지 한참지나서 오늘에서야 선풍기 받았는데

    한국어버전 무선으로 주문했는데 유선으로 왔습니다.

    박스에 붙어있는 송장에는 제가 주문한대로 무선이라고 써있는데 박스안에 내용물은 유선입니다.

    어떻게 이럴 수 있는지 너무 실망입니다.

    최대한 빨리 교환해주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    제가 받은 모델이에요.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 보내주신 사진 과 상품 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    이미 보냈어요.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    이미 보냈어요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 joy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 송부하신 메일 확인하여 회신드렸습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 jun****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    안녕하세요.
    제품이 작동하지않습니다. LED 라이트에 불이 들어오지 않습니다.
    충전이 되지 않는거 같습니다. 전원 케이블을 연결하고, 버튼을 눌러도 직동하지 않습니다. 어떻게 해야 하니요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 보내주신 영상 과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 byu****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    안녕하세요. 사서 잘 쓰고 있는 사람입니다~
    쓰긴 잘 쓰고 있긴한데...... 아무래도 소리가 너무너무 거슬려서요... ㅠ
    회전상태로 뒀을때 일정하게 삐그덕삐그덕소리가납니다
    증상은 산 직후부터 그랬구요.. ㅠ
    낮에 틀어놧을때는 그러려니 하는데...
    밤에는 계속소리니니깐 거슬려서 회전을 꺼야겠더라구요... ㅠㅠ
    첨부터그래서 혹시 조립을 잘못했을까봐 다시 조립을 몇번해봤구요..
    자가로 해결할려고 이래저래 찾아보니.. 뽑기가 운이 안좋았나 싶구요..
    아무래도 회전각도 조절하는 서보모터쪽에 연결되는 조인트쪽에서 소리가 나는거 같은데...
    어떻게든 써보려는데 자가수리할 정보도 없어서 분해하는건 겁나서 못하겠구요...
    어렵게 받은만큼 잘 써보고 싶은데.. ㅠㅠ
    AS를 본국으로 보내야하면 이번여름은 얘랑 빠이빠이 할거 같아서..
    어떻게든 소리 안나게 할수 있는 방법 알려주시면 조치를 취해보고 싶은데...
    방법좀 알려주시면 감사드리겠습니다~~

    Answer : [Re] 상품 관련 byu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 보내주신 영상 과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

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小米QCY T1
小米QCY T1
Item Q&A
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샤오미 미밴드3 / 최신 OLED 터치 디스플레이 / 50m 방수 가능 / 연속 20일 사용가능 / 100%정품 보장 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 myb****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

  • Question : 상품 관련 sho****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

  • Question : 상품 관련 tou****님의 문의입니다.Jun 27, 2019

    주문 번호 93442831

    오렌지스트랩 주문했는데
    검정색이 왔어요
    로렌지 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 tou****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 수령하신 상품 사진 촬영하셔서 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : sny****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    안녕하세요 혹시 AS는 어디로받아야하나요??

    Answer : [Re] sny****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    저희는 해외에서 상품을 보내드리고 있기에 국내 AS는 도움을 드리지 못하고 있습니다.
    문제 되시는 영상/사진을 촬영하셔서 주문번호 와 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 eag****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

    주문번호 93379614
    주문한지 일주일넘었는데..아직 배송요청이네요. 언제배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 eag****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 2~3일이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능하실 예정입니다.
    감사합니다.

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小米移动电源3 20000mAh 高配版
小米移动电源3 20000mAh 高配版
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from hos****Aug 17, 2019

    Hi,

    Are you able to.ship to Singapore? Will there be any offer to Singapore buyer?

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from hos****

    Hello, the ship cannot be shipped to Singapore, but can only be shipped to Malaysia
    thank you

    Question : [Re] Inquiry related delivery from hos****

    When will this offer be extended to Singapore?

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from hos****

    Hello, this product you inquired can only be sent to Malaysia.
    Will not ship to Singapore,
    thank you

  • Question : Inquiry for the item from jun****Aug 13, 2019

  • Question : Inquiry for the item from web****Jul 12, 2019

  • Question : Inquiry for the item from Bev****Jul 24, 2019

  • Question : 배송 관련 mct****님의 문의입니다.Jul 25, 2019

    주문하면 한국으로 배송됩니까?

    Answer : [Re] 배송 관련 mct****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.
    문의하신 상품은 말레이시아로만 배송 가능합니다.
    감사합니다

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Pinlo 小怪兽料理机
Pinlo 小怪兽料理机
Item Q&A
샤오미공기청정기받침1/2/2s/max/pro이동회전휠트레이
샤오미공기청정기받침1/2/2s/max/pro이동회전휠트레이
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from chu****Aug 08, 2019

샤오미 커피머신 / Nestle 캡슐호환 가능 / 무료배송 / xiaomi 커피머신 / 샤오미 커피머신 / 쿠폰가US$62
샤오미 커피머신 / Nestle 캡슐호환 가능 / 무료배송 / xiaomi 커피머신 / 샤오미 커피머신 / 쿠폰가US$62
Item Q&A
  • Question : nan****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

    쿠폰가격이 싸네요.
    쿠폰은 어디에서 받죠?

    Answer : [Re] nan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문의하신 부분은 저희 판매측에 정확한 안내 도와드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
    고객센터로 문의 주시면 자세한 안내 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다

小米 SOLOVE素乐台式风扇
小米 SOLOVE素乐台式风扇
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from app****Aug 05, 2019

    Hi seller. I ordered on 1 July. You claimed to ship out on 20 Jul. However, till now 5 Aug, I still haven’t received the fan. Messaged you, no reply. Can you please check the shipping status?where is the fan now?my order no. is 93488666.

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from app****

    Hello.
    I'm very sorry for the inconvenience.
    Your purchase has been confirmed to be lost.
    We've canceled your order.
    Thank you.

  • Question : 배송 관련 meo****님의 문의입니다.Jul 13, 2019

    언제쯤 출발하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 meo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 2~3일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 241****님의 문의입니다Jul 11, 2019

  • Question : 배송 관련 let****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    배송이 너무 늦네요 대체 언제보내시나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 let****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당상품은 재고 부족으로 발송 도와드리지 못하고 있습니다.
    3~5일 이내 입고 후 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    최대한 빠른 발송 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 reb****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    3~5일 후 배송해주신다고 했는데 아직도 배송 전입니다.
    어떻게되고 있는거죠?

    Answer : [Re] 배송 관련 reb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 1~2일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능합니다.
    감사합니다

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小米 米家直流变频落地扇1X
小米 米家直流变频落地扇1X
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kck****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

    이미지에 한국형어댑터증정이라고
    적혀있는데 돼지코를주신다고요?
    무슨말인지?

    Answer : [Re] 상품 관련 kck****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    돼지코로 수정하였습니다.
    1x 선풍기는 돼지코로 제공해 드리고 있습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kck****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

    이미지에 한국형어댑터증정이라고 되있는데
    돼지코증정은 무슨말씀인지?

    Answer : [Re] 상품 관련 kck****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    돼지코로 수정하였습니다.
    1x 선풍기는 돼지코로 제공해 드리고 있습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kck****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

    AS는 가능한가요?
    안된다면 초기불량 처리는어떻게하시는지요?
    지금구매하면 한국형코드로 배송되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kck****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 선풍기 제품은 수령일 기준으로 7일 이내 불량일 경우 교환/환불 가능합니다.
    7일이후 3개월 이내 불량일 경우 중국으로 반품하여 무상as 가능합니다.
    1x 선풍기는 돼지코 제공해 드리고 있습니다.
    2s 선풍기/유선2 선풍기는 한국형 콘센트 동봉되어 있습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 kck****님의 문의입니다.

    상품이미지에 한국형 어댑터증정이라고 되있는데
    돼지코를주신다고요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kck****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    1x 선풍기는 돼지코로 제공해 드리고 있습니다.
    2s 선풍기/유선2 선풍기는 한국형 콘센트가 동봉되어 있습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sm1****님의 문의입니다.Jul 31, 2019

    세관통과완료후 국내 택배사는 어디인가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 sm1****님의 문의입니다.

    Dear customer, we will check and let you know . thank you.

  • Question : 배송 관련 tup****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

    언제배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 tup****님의 문의입니다.

    please advise your order number.

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猫猫狗狗宠物饮水机
猫猫狗狗宠物饮水机
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.Jul 21, 2019

    사용한지2주째인데, 갑자기 작동하지않더니, 전원을 켜면 오른쪽알람이 깜빡이고나서 양쪽에 불이 들어왔다가 나갑니다. 고장인거같은데 수리바랍니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문제 되시는 영상 촬영하셔서 주문번호 와993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    메일보냈습니다. 주문번호 93444869 입니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    메일로보낸 동영상입니다. 확인후 조치바랍니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다;
    고객님께서 보내주신 메일 확인되지 않아 번거로우시겠지만  문제 되시는 영상과 상품 주문번호 993018488@qq.com로 메일 재 보내주시면 추후 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인과양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    메일로 회신한바와같이 사진대로 분해해서 내부를 열어봤는데 깨끗하고, 물기를 다 말리고다시 시도했으나 똑같은 문제가 발생합니다.
    해결바랍니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희측 메일로 회신 드렸습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    상품 수령후 1주가 지나서 서비스가 불가능하다고 회신을 주셨는데,
    1. 상품페이지 어디에 1주이내에만 불량인경우 환불이나 교환이 가능하다고 되어있는지?
    Qoo10/quube에서 많은 상품을 샀지만, 보통 1개월/6개월 이내 문제 발생시 서비스 지원은 봤어도, 1주내 불량만 지원한다는건 매우 새롭습니다.
    2. 이 상품은 2주만 작동가능한 상품인가요? 아무리 해외배송이라고 하지만, 2주만에 고장나는 제품을 전자제품으로 판매한다는게 이해되지 않습니다.

    명확한 해명을 요구합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 br5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다
    고객님께서 상품 상세페이제로 참고하시기 바랍니다
    고객님의 확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ang****님의 문의입니다.Jul 07, 2019

    기본정수기주문하면필터는없나요? 주문하면몇일걸리나요? 110v전환기는주나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    본체에 기본 필터 한개 장착되어 있습니다.
    해당상품은 구매일 기준으로 2~3일 이내 중국에서 발송 가능합니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능합니다.
    감사합니다

小米 8H 抗菌凉感薄被空调被夏季
小米 8H 抗菌凉感薄被空调被夏季
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 roh****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    두개짜리 상품인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 roh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 상품은 두개짜리 상품입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Jul 24, 2019

    지난번 할인때 놓쳐서.. 사고싶은데 그 당시랑 가격차이가 크네요.. 할인계획이 또 있으신가요

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 문의하신 할인 이벤트 정확한 안내 도와드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
    고객님께서 저희 샵을 자주 방문해 주시기 바랍니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    이상품도 1+1인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 상품은 1개씩 판매하고 있습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 su.****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 상품 관련 gim****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

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清蜓车载便携式吸尘器
清蜓车载便携式吸尘器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hch****님의 문의입니다.Jul 26, 2019

    잊고 있었네요. 가정용 충전기가 같이 안왔습니다.
    확인 부탁드리겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hch****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    확인하여 재회신 드리겠습니다.
    감사합니다


    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 미수취하신 상품은 2~3일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다,'
    조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다
    (Jul 30, 2019 15:28)

  • Question : 상품 관련 wsw****님의 문의입니다.Jul 26, 2019

    초기불량으로 힘들게 교환받아서 몆번 사용 안 했는데 충전이 안 됩니다. AS를 어떻게 받을수 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 wsw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문제 되시는 영상 촬영하셔서 주문번호 와993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kjw****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 dul****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    가정용 아답터는 몇블트. 몇암페어인가요

    Answer : [Re] 상품 관련 dul****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님 문의하신 가정용 아답터는 출력: 12V-2000mAh, 입력 전압: 100-240V 입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 amo****님의 문의입니다.May 19, 2019

    헤파필터 물세척 가능한가요?
    아니면 교체해야하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 amo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님 문의하신 헤파필터는 물세척 불가합니다.
    물티슈로 닦아 주시면 됩니다.
    사용 홧수에 따라 교체 시간 다릅니다.
    (3개월씩 한번 교체하시기 권장드립니다.)
    감사합니다


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QCY-T3耳机
QCY-T3耳机
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from ojc****Jul 26, 2019

  • Question : 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

    도착국가에 한국이 안됩니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 문의하신 상품은 싱가프로 로 만 배송 가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 dbs****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

    이제품은 한국 직배송이 안되는건가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 문의하신 상품은 한국으로 배송 안되고 있습니다.
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 shl****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

    분실제품 환불 처리 부탁합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    저희측에 주문건 취소 처리 도와드리겠습니다.
    해외 결제이기 때문에 환불까지 3~5일 정도 시간을 필요로 하고 있습니다.
    3~5일 지나 입금 안되셨을 경우 고객님께서 큐텐 고객센터로 문의주시면 자세한 입금일 안내 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다

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小米/火候多功能刀
小米/火候多功能刀
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jai****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

  • Question : 상품 관련 jai****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    제조회차 그럼 니네는 제조할때마다 부품바꿔서 제조하냐?
    로고도 안찍고? ㅋㅋㅋ 로고가 안찍혔으면 바꿔주면될걸 개같은서리하면서 안바꿔주냐 조선족이냐니네?

    Answer : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님깨 쪽지로 안내 드렸습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    뭘쪽지오 안내해 ㅅㅂ 장난까냐 니네가 보내란주소에 번호에 전화했더니 원래 송장적힌건 필요없다는데 ㅅㅂ 새끼들 안바꿔줄려고 개수작부리네

    Answer : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    야니네 직통번호대바 ㅅㅂ아

    Question : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품 기존 포장박스로 포장하여 아무 택배 박스로 반품해 주시면 됩니다.
    반품해 주신 후 송장번호 전달 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jai****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    여기서 절대 사지마세요 로고도 안찍혀있는 짝퉁보내줘요

    그리거 교환안된데요 정상이라고 ㅋㅋㅋㅋ 말이되냐?

    로고 도안박히고 짝퉁에 짝퉁을보내주네 ㅋㅋㅋㅋ

    Answer : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님깨 쪽지로 안내 드렸습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    야니네 번호대바 통화로하게

    Answer : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품 기존 포장박스로 포장하여 아무 택배 박스로 반품해 주시면 됩니다.
    반품해 주신 후 송장번호 전달 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jai****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

    어이가 없어서 여기는 반품할려면 원박스 송장붙은 박스에 고대로 보내야한다네여

    장난하나요? 송장붙은 박스를 누가 보관하나요?

    여기서 절대사지 마세요

    커뮤니티등에 고대로 복사해서 올려야겠습니다

    안그래도 미판 유명하던데 ㅋㅋ

    Answer : [Re] 상품 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님깨 쪽지로 안내 드렸습니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 jai****님의 문의입니다.Jul 08, 2019

    메일보냈습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다;
    고객님께서 보내주신 메일 확인되지 않아 번거로우시겠지만  문제 되시는 영상과 상품 주문번호 993018488@qq.com로 메일 재 보내주시면 추후 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인과양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

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小米QCY T1 / T1S无线蓝牙耳机5.0
小米QCY T1 / T1S无线蓝牙耳机5.0
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 gus****님의 문의입니다.Jun 04, 2019

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Jun 09, 2019

    배송은 언제되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해 주셔서 감사합니다.
    고객님께서 구매하신 상품은 1~2일 뒤에 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능하실 예정입니다.
    구매해 주신 상품은 문제 없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 qpi****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    홍미노트5 aac다 안되고 sbc연결만 되는데 방법이 없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 qpi****님의 문의입니다.

    aac 연결법 혹시 아시는지요?

    Question : [Re] 상품 관련 qpi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    홍미노트5 aac 지원 되야 연결 가능합니다.
    감사합니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    홍미노트5 aac 지원 되야 연결 가능합니다.
    감사합니다

    (Jun 09, 2019 14:10)

  • Question : 반품/교환 관련 tow****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    오배송된 QCY T1 보내주신 인천 주소로 지금 막 반송했습니다. CU 편의점 택배입니다. 운송장 번호는 6590733660입니다. 이번에는 꼭 QCY T1S로 보내주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 tow****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 잘 검수하여 최대한 빠른 발송 도와드리겠습니다.
    감사합니다

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小米移动电源3 20000mAh 高配版
小米移动电源3 20000mAh 高配版
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cjs****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

    언제 배송되나요.....

    Answer : [Re] 배송 관련 cjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 구매하신 상품은 3~5일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4~5일(영업일)뒤에 수령이 가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 dbs****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

  • Question : 배송 관련 lcg****님의 문의입니다.Jul 03, 2019

  • Question : 상품 관련 hav****님의 문의입니다.Jul 03, 2019

    19.9 코인 행사는 다시 안하나요?

    이러면 큐10 이나 quube 나 똑 같자나유

    Answer : [Re] 상품 관련 hav****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    문의하신 부분은 정확한 안내 도와드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
    고객님께서 저희 삽을 자주 방문해 주시기 바랍니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 voi****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

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샤오미 파우치/ 수납공간 대박 많음/ 손목스트랩포함/ 방수가능/ 지퍼 포켓/ 심플한 디자인/ 무료배송
샤오미 파우치/ 수납공간 대박 많음/ 손목스트랩포함/ 방수가능/ 지퍼 포켓/ 심플한 디자인/ 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cha****님의 문의입니다.Jul 08, 2019

    그레이 입고는 언제 되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다,
    고객님 문의하신 상품은 재입고 어려움이 있어 판매 안되고 있습니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

샤오미 미지아 8H 쿨매트 / 8H 쿨매트 / 양면 사용 가능 / 세탁기 세탁가능 / 강력 향균기능 / 무료배송
샤오미 미지아 8H 쿨매트 / 8H 쿨매트 / 양면 사용 가능 / 세탁기 세탁가능 / 강력 향균기능 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sel****님의 문의입니다.Jul 08, 2019

    지금가격 왜이리 비싸요? 하나만 걸려라 올린건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 sel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    저희는 해외직구 판매라 해외직구 특성상 운송비용은 출고가 및 환율등 변동으로 가격변동있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 kbj****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

    기계건조(건조기) 사용 가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    기계건조(건조기) 사용 권장하지 않습니다.
    세택 후 자연 건조 시키시면 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 tru****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    라돈 측정 수치는 없나요?
    라돈 문제 걱정은 안해도 되는 걸까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 tru****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희측에 판매하고 있는 상품은 모두 샤오미 정품이며 유해 물질 없는 제품입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 byu****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

    1.8m 이 제일 큰가요? 2.0m 필요해서요

    Answer : [Re] 상품 관련 byu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희측에 판매하고 있는 쿨매트 제일 큰 사이즈는 1.8*2.0m 입니다.
    감사합니다

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쿠폰가US$140.72/샤오미 공기청정기 프로 /미에어 프로/ 관세포함 / 강력한 여과 / 정화가능면적40% 향상 / 먼지제거 / 전력효율 / 무료배송/ 정품보장 / 돼지코 증정
쿠폰가US$140.72/샤오미 공기청정기 프로 /미에어 프로/ 관세포함 / 강력한 여과 / 정화가능면적40% 향상 / 먼지제거 / 전력효율 / 무료배송/ 정품보장 / 돼지코 증정
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  • Question : 배송 관련 wit****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    공기청정기는 왔어요

    이동휠이랑 필터랑 가습기 헤더는 언제 오나욤?

    Answer : [Re] 배송 관련 wit****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    이동휠은 초록색 포대자루 또는 박스 겉면에 테이프로 부착되어 있는지 재확인 부탁드립니다.
    없을 경우 수령하신 상품 사진 촬영하여 보내주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다.
    추가 구매하신 필터,가습기 헤더는 통관 문제로 인하여 나눠서 발송 도와드리고 있습니다.
    구매하신 필터,가습기 헤더는 4~6일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 wit****님의 문의입니다.

    없어서 이미 박스는 내다 버렸고 본품만 있어요;;;

    박스만 왔었는데...

    본품만이라도 찍어서 보내드릴까요????

    참고로 초록색 포대자루 및 부착된 거 진짜 없었어요....ㅠ

    휠이랑 필터 또는 휠이랑 가습기 헤더 같이 오는 줄 알았는데...

    Answer : [Re] 배송 관련 wit****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    이동휠은 배송중 분실 된 것으로 확인되었습니다.
    저희는 3~5일 뒤에 중국에서 재발송 도와드리겠습니다.
    부디 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 wit****님의 문의입니다.

    이동휠이랑 가습기헤드랑 필터 배송 알고 싶어요~

    갑작스럽게 출산해서 물건 받을때 집에 사람이 없어서요ㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 wit****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    여러번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님 미수취하신 이동휠은 현재 통관중에 있습니다.
    송장번호는 353615561106 (대한 통운) 입니다,
    추가 구매하신 그린 필터+가습기 헤더는 입고 지연으로 발송 지연 다소 되고 있습니다.
    3~5일 이내 중국에서 발송 도와드릴 예정입니다.
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 yaj****님의 문의입니다.May 24, 2019

    쿠폰이 어디에 있나요
    판매글에 쿠폰 적용시 140 달러 가능한거 같은데요

    Answer : [Re] 상품 관련 yaj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    쿠폰은 큐브에서 제공해주시는 부분으로 큐브고객센터로 문의접수하시면 정확한 안내 받아보실수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aro****님의 문의입니다.Mar 07, 2019

    쿠폰가 적용 140달러라는데 어떻게 쿠폰 사용하죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 aro****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    저희는 판매자측이여 해당 문의 큐텐 고객센터로 주시면 자세한 안내 받아보실수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pbs****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

小米 云米即热饮水吧 2L
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Item Q&A
  • Question : 来自sok****会员的商品咨询。Jul 03, 2019

    可以给优惠吗?

    Answer : [Re] 来自sok****会员的商品咨询。

    你好,我们卖家这边不能单独给您优惠,您确认一下平台有没有赠送的优惠券之类的吧,谢谢